개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 5월 4일 — 버전 1.0

FTT Travel Limited (“FTT Travel”, “저희”, “당사”)는 귀하의 개인정보 보호에 전념하며, 홍콩 개인정보보호 조례(Cap. 486) 및 관련하여 EU/UK GDPR 등 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수합니다.

본 방침은 귀하가 www.ftt-travel.com 및 당사의 컨설턴트와 상호 작용할 때 당사가 수집하는 개인 데이터, 해당 데이터를 사용하는 방법 및 공유 방법, 그리고 귀하에게 이용 가능한 권리에 대해 설명합니다.

1. 당사가 수집하는 개인 데이터

귀하가 당사와 상호 작용하는 방식에 따라 당사는 다음을 수집할 수 있습니다:

• 식별 및 연락처 데이터 — 이름, 이메일, 전화번호, 거주 국가.
• 예약 데이터 — 여권 세부 정보, 국적, 생년월일, 상용 고객 번호, 식단 또는 접근성 요구 사항, 청구지 주소 및 결제 정보.
• 여행 선호도 — 목적지, 날짜, 예산, 관심사, 객실 및 좌석 선호도.
• 통신 기록 — 이메일, 채팅 메시지, 통화 기록, 피드백 및 리뷰 제출.
• 기술 데이터 — IP 주소, 장치 유형, 브라우저, 방문 페이지, 쿠키 및 유사한 추적 기술. 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.
• 건강 정보 (예외적인 경우에만 해당) — 특정 활동, 크루즈 예약 또는 여행 중 의료/식단 지원에 필요한 경우.

귀하가 다른 여행자의 개인 데이터를 당사에 제공하는 경우(예: 가족 또는 동료를 대신하여 예약하는 경우), 귀하는 해당 여행자의 동의를 받았음을 확인합니다.

2. 개인 데이터 사용 방법

• (a) 귀하의 문의에 응답하고 견적 및 여행 일정을 준비하기 위해.
• (b) 공급업체(항공사, 호텔, 지상 운송업체, 크루즈 선사, 활동 제공업체, 보험사)와의 예약을 주선하고 이행하기 위해.
• (c) 결제를 처리하고, 송장을 발행하며, 회계 기록을 유지하기 위해.
• (d) 신원을 확인하고, 요청 시 비자 신청을 지원하기 위해.
• (e) 여행 중 및 여행 후 고객 지원을 제공하기 위해.
• (f) 귀하의 예약과 관련된 서비스 메시지(확인, 알림, 변경 사항)를 보내기 위해.
• (g) 귀하의 동의를 얻어 새로운 목적지, 제안 및 엄선된 추천 여행에 대한 마케팅 이메일을 보내기 위해. 귀하는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
• (h) 분석 및 피드백을 통해 당사 웹사이트 및 서비스를 개선하기 위해.
• (i) 법률, 세금, 회계 및 감사 의무를 준수하고, 사기를 감지하고 방지하기 위해.

3. 개인 데이터 공유

당사는 서비스 제공 또는 법률 준수에 필요한 경우에만 개인 데이터를 공유합니다:

• 공급업체 — 항공사, 호텔, 지상 운송업체, 크루즈 선사, 활동 제공업체, 보험사 및 귀하의 예약을 이행하는 데 필요한 유사한 여행 파트너.
• 서비스 제공업체 — 결제 처리업체, IT 및 클라우드 호스팅, 이메일 및 통신 플랫폼, 분석 제공업체. 이들은 모두 기밀 유지 및 데이터 보호 의무를 따릅니다.
• 그룹 회사 및 공인 대리인 — 본 정책에 설명된 서비스 제공을 지원하는 경우.
• 정부, 규제 및 법 집행 기관 — 법률에 의해 요구되거나 당사의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우.
• 승계인 — 기업 구조 조정, 합병 또는 매각이 발생하는 경우, 귀하의 데이터는 승계 법인으로 이전될 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다.

4. 국제 전송

여행은 전 세계적이므로, 귀하의 개인 데이터는 종종 홍콩 외부로 전송됩니다(예: 목적지의 항공사, 호텔 또는 현지 운영업체, 또는 클라우드 제공업체로). 당사가 개인 데이터를 국제적으로 전송하는 경우, 당사는 귀하의 본국 관할권과 유사한 수준의 보호를 보장하기 위해 계약 보호와 같은 적절한 안전 장치를 적용합니다.

5. 데이터 보안

당사는 암호화된 전송, 역할 기반 액세스 및 감사 로깅을 포함하여 무단 액세스, 변경, 공개 또는 파괴로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 적용합니다. 어떤 시스템도 완전히 안전하지 않습니다. 귀하는 모든 로그인 자격 증명을 기밀로 유지할 책임이 있습니다.

6. 데이터 보존

당사는 위에 명시된 목적을 위해 필요한 기간 동안, 또는 법률이 요구하는 기간 동안만 개인 데이터를 보존합니다(예: 홍콩에서는 회계 및 세금 기록이 일반적으로 7년 동안 보존됩니다). 데이터가 더 이상 필요하지 않으면 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.

7. 귀하의 권리

적용 가능한 법률에 따라 귀하는 다음 권리를 가집니다:

• 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터에 액세스하고 사본을 요청할 권리;
• 부정확하거나 불완전한 데이터를 수정할 권리;
• 언제든지 직접 마케팅에 대한 동의를 철회할 권리;
• 특정 상황에서 처리의 삭제 또는 제한을 요청할 권리;
• 직접 마케팅 또는 정당한 이익에 기반한 처리에 반대할 권리; 그리고
• 홍콩 개인정보보호 감독관 사무소 또는 귀하의 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리.

이러한 권리를 행사하려면 privacy@ftt-travel.com 으로 이메일을 보내주십시오. 당사는 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.

8. 쿠키 및 추적

당사는 사이트를 운영하고, 귀하의 선호도를 기억하고, 트래픽을 분석하고 (동의 시) 대상 마케팅을 제공하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.

9. 제3자 웹사이트 링크

당사 사이트는 제3자 웹사이트(예: 공급업체 예약 포털 또는 소셜 미디어)로 연결될 수 있습니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보처리방침에 대해 책임지지 않습니다. 개인 데이터를 제출하기 전에 해당 사이트의 정책을 검토하십시오.

10. 아동

당사의 서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 미성년자의 개인 데이터는 부모 또는 보호자가 예약의 일부로 제공한 경우에만 처리됩니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 수시로 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 현재 버전은 항상 효력 발생일과 함께 이 페이지에 게시됩니다.

12. 연락처

FTT Travel Limited
개인 정보 문의: privacy@ftt-travel.com
일반 문의: hello@ftt-travel.com