服務條款

最後更新：2026年5月4日 — 版本 1.0

此等服務條款（下稱「本條款」） S規管閣下瀏覽及使用 www.ftt-travel.com 網站以及由一家香港註冊公司 FTT Travel Limited（下稱「FTT Travel」、「我們」、「我們的」）營運的任何相關子網站。 「閣下」指任何瀏覽我們網站、提交查詢或購買透過我們安排之旅遊服務的人士，不論是為閣下本人或為他人而購買。

閣下使用我們的網站或委託我們安排旅遊服務，即表示閣下同意受本條款及我們的私隱政策和Cookie政策約束。

1. 關於我們

FTT Travel 是一家持牌旅遊顧問公司，專門提供訂製休閒旅遊，企業和會展旅遊，教育旅遊，岸上觀光和精心策劃的體驗。我們作為基本供應商（航空公司、酒店、當地營運商、郵輪公司、活動供應商 — 統稱「供應商」）的代理人，並代表閣下安排服務。實際旅遊服務的合約是閣下與供應商之間簽訂的。

2. 本條款的修訂

我們可能會不時更新本條款。最新版本將始終在此頁面上發佈，並附上生效日期。在變更後繼續使用本網站或我們的服務，即表示閣下接受修訂後的條款。

3. 查詢、報價及預訂

• 3.1 透過我們的網站提交或與我們的顧問分享的查詢，僅為報價請求，而非確認預訂。
• 3.2 報價在建議書上註明的有效期內有效，並受供應商供應情況和價格變動的影響，直至收到全額付款並發出確認為止。
• 3.3 預訂僅在閣下簽署（或以書面形式接受）相關預訂表格、支付所需訂金或全額、並收到我們的書面確認後才告確認。
• 3.4 閣下有責任檢查所有姓名、日期、護照資料及其他預訂資訊是否與閣下的旅遊證件完全一致。出票或供應商確認後的更正可能會產生費用。

4. 付款

• 4.1 價格會以建議書上註明的貨幣報價。如需貨幣兌換，將應用付款時的匯率。
• 4.2 訂金、餘額付款和付款期限均在每份建議書或發票上註明。逾期付款可能導致供應商取消並沒收任何訂金。
• 4.3 我們可能會代表供應商收取款項。服務費、付款手續費和銀行手續費（如適用）將在發票上註明。

5. 取消、更改及退款

• 5.1 取消和更改受基本供應商（航空公司、酒店、郵輪公司、當地營運商等）的條款管轄。這些條款可能非常嚴格，包括不可退還的訂金以及臨近出發日期時的全額票價取消費用。
• 5.2 如需取消或更改預訂，請書面通知閣下的顧問。取消的生效日期為我們在辦公時間內收到閣下書面通知的日期。
• 5.3 任何退款僅在我們收到供應商的相應退款後處理。退款將盡可能以原始付款方式及原始貨幣退還。
• 5.4 FTT Travel 安排、修改或取消預訂所收取的服務費概不退還。

6. 旅遊證件、簽證及保險

• 6.1 閣下有責任持有在目的地所需期間（通常為回程日期起計至少六個月）有效的護照，所有必需的簽證、過境許可、疫苗接種和健康證明。
• 6.2 我們將盡力協助辦理簽證文件，但不保證簽證獲批，因簽證被拒而產生之任何不可退還費用（訂金、機票等）仍須由閣下支付。
• 6.3 我們強烈建議閣下購買全面旅遊保險，承保整個旅程的醫療費用、遣返、行李、取消和縮短旅程等。

7. 我們的角色及責任

• 7.1 作為代理人，FTT Travel 代表閣下安排服務，並非基本交通、住宿或活動的營運商。我們對任何供應商或第三方的行為、遺漏、違約或延誤概不負責。
• 7.2 我們在選擇供應商以及在網站和建議書中描述服務時，會盡合理謹慎。然而，描述、照片和行程僅供參考 — 實際體驗可能因天氣、當地情況、供應商供應情況或不可抗力而異。
• 7.3 在法律允許的最大範圍內，我們因我們的服務而對閣下承擔的總責任，概不超過就相關預訂向 FTT Travel 支付的服務費。
• 7.4 本條款中的任何內容均不排除或限制因我們的疏忽造成的人身傷亡、欺詐或任何不能合法排除的責任。

8. 不可抗力

對於因超出我們合理控制範圍的事件（包括自然災害、流行病、瘟疫、戰爭、內亂、罷工、政府行動、領空關閉或極端天氣）造成的任何履行失敗或延誤，我們概不負責。

9. 旅遊期間的行為

閣下同意在透過 FTT Travel 安排的旅遊期間，行為舉止負責，並遵守供應商、領隊和當地政府的合法指示。如行為危及安全或造成嚴重滋擾，我們及我們的供應商保留拒絕提供服務或終止服務而不退款的權利。

10. 網站使用

• 10.1 本網站，包括文字、圖像、照片、標誌和底層軟件，均由 FTT Travel 擁有或獲授權使用，並受知識產權法保護。閣下僅可將本網站用於個人非商業用途。
• 10.2 閣下不得 (a) 未經我們書面同意複製、抓取、逆向工程或重新分發本網站內容； (b) 進行投機性、虛假或欺詐性查詢； (c) 干擾網站的安全或營運；或 (d) 以任何非法方式使用本網站。
• 10.3 如果我們有合理理由懷疑閣下違反本條款，我們可隨時暫停或終止閣下對本網站或特定帳戶的存取而無需另行通知。

11. 用戶提交內容和評論

閣下向 FTT Travel 提交照片、評論、評價或其他內容，即表示閣下授予我們非獨家、免版稅、全球許可，可用於與我們的服務和市場推廣相關的使用、編輯和展示該內容。閣下確認閣下擁有提交內容的權利，且該內容不侵犯任何第三方的權利。

12. 私隱

閣下的個人資料將按照我們的私隱政策處理。

13. 管轄法律及爭議

本條款受香港特別行政區法律管轄。雙方同意接受香港法院的非專屬管轄權。

14. 聯絡

如對本條款有任何疑問，請聯絡：

FTT Travel Limited
電郵：hello@ftt-travel.com
網站：www.ftt-travel.com