私隱政策

最後更新：2026年5月4日 — 版本1.0

FTT Travel Limited（「FTT Travel」、「我們」、「本公司」）承諾保護您的私隱，並遵守適用的資料保護法律，包括香港《個人資料（私隱）條例》（第486章），以及（如適用）歐盟/英國的《通用資料保護條例》（GDPR）。

本政策旨在說明當您與 www.ftt-travel.com 及我們的顧問互動時，我們收集哪些個人資料、我們如何使用和分享這些資料，以及您可享有的權利。

1. 我們收集的個人資料

根據您與我們互動的方式，我們可能會收集：

• 身份識別及聯絡資料 — 姓名、電郵地址、電話號碼、居住國家。
• 預訂資料 — 護照詳情、國籍、出生日期、飛行常客號碼、飲食或無障礙需求、賬單地址和付款資訊。
• 旅遊偏好 — 目的地、日期、預算、興趣、客房和座位偏好。
• 通訊記錄 — 電郵、聊天訊息、通話記錄、意見回饋和評價提交。
• 技術資料 — IP地址、裝置類型、瀏覽器、已瀏覽頁面、Cookie和類似的追蹤技術。請參閱我們的Cookie政策。
• 健康資訊（僅限特殊情況） — 於預訂特定活動、郵輪或在旅途中支援醫療/飲食需求時所需。

如果您向我們提供其他旅客的個人資料（例如，代表家人或同事預訂），即表示您確認已獲得他們的同意。

2. 我們如何使用個人資料

• (a) 回覆您的查詢、準備報價和行程。
• (b) 安排和履行與供應商（航空公司、酒店、當地營運商、郵輪公司、活動供應商、保險公司）的預訂。
• (c) 處理付款、開立發票和維護會計記錄。
• (d) 核實身份，以及在要求時支援簽證申請。
• (e) 在旅程期間及之後提供客戶支援。
• (f) 發送與您的預訂相關的服務訊息（確認、提醒、更改）。
• (g) 經您同意，發送有關新目的地、優惠和精選推薦的市場推廣電郵。您可以隨時取消訂閱。
• (h) 透過分析和回饋改進我們的網站和服務。
• (i) 遵守法律、稅務、會計和審計義務，並偵測和預防欺詐行為。

3. 個人資料的分享

我們僅在提供服務或遵守法律所需時分享個人資料：

• 供應商 — 航空公司、酒店、當地營運商、郵輪公司、活動供應商、保險公司以及履行您預訂所需的類似旅遊合作夥伴。
• 服務供應商 — 付款處理商、IT和雲端託管服務、電郵和通訊平台、分析供應商，所有這些均受保密和資料保護義務約束。
• 集團公司及授權代表 — 凡支援本政策所述服務提供的情況。
• 政府、監管和執法機構 — 凡法律要求或為保護我們權利的情況。
• 繼承人 — 如發生公司重組、合併或出售，您的資料可能會轉移給繼承實體。

我們不會出售您的個人資料。

4. 國際轉移

由於旅遊是全球性的，您的個人資料通常會轉移到香港以外的地區（例如，轉移給您目的地的航空公司、酒店或當地營運商，或轉移給雲端供應商）。當我們進行個人資料的國際轉移時，我們會採用適當的保障措施，例如合同保護，以確保提供的保護程度與您所屬司法管轄區的保護程度相當。

5. 資料安全

我們採用適當的技術和組織措施，保護個人資料免受未經授權的存取、更改、披露或毀壞，包括加密傳輸、基於角色的存取和審計記錄。沒有系統是絕對安全的；您有責任將任何登入憑證保密。

6. 資料保留

我們僅在為上述目的所需期間，或法律要求的情況下（例如，香港的會計和稅務記錄通常保留七年）保留個人資料。當資料不再需要時，我們將會安全地刪除或匿名化處理。

7. 您的權利

根據適用法律，您有權：

• 查閱我們持有的您的個人資料並索取副本；
• 更正不準確或不完整的資料；
• 隨時撤回對直接市場推廣的同意；
• 在某些情況下要求刪除或限制處理；
• 反對為直接市場推廣或基於合法利益的處理；以及
• 向香港個人資料私隱專員公署或您當地的資料保護機構提出投訴。

如欲行使這些權利，請發送電郵至 privacy@ftt-travel.com。我們可能需要在處理請求前核實您的身份。

8. Cookie和追蹤

我們使用Cookie和類似技術來營運網站、記住您的偏好、分析流量以及（經同意後）提供目標市場推廣。詳情請參閱我們的Cookie政策。

9. 第三方網站連結

我們的網站可能會連結到第三方網站（例如，供應商預訂網站或社交媒體）。我們不對這些網站的私隱慣例負責。在提交個人資料前，請查閱他們自己的政策。

10. 兒童

我們的服務不針對兒童。未成年人的個人資料僅在父母或監護人作為預訂一部分提供時處理。

11. 本政策的變更

我們可能會不時更新本政策。最新版本將始終在此頁面上發布，並附上生效日期。

12. 聯絡方式

FTT Travel Limited
私隱查詢：privacy@ftt-travel.com
一般查詢：hello@ftt-travel.com