預訂條款及細則

除非客戶合約另有訂明，FTT Travel Limited（「FTT Travel」、「我們」或「本公司」）所提供之服務均受以下條款及細則約束。本條款受香港特別行政區（「香港特區」）法律管轄。任何購買及／或使用 FTT Travel Limited 服務之人士，即表示同意受此等條款及細則約束。

1. 初次訂金

預訂將於本公司書面通知閣下同行旅客人數及收到訂金後，在供應情況許可下予以確認。每次預訂均需繳付不可退還之初次訂金，其金額將由閣下之旅遊顧問於預訂時告知。

特別付款政策可能適用，並將於預訂時告知。如未能於到期日前收到款項，所有預訂可能會被取消。FTT Travel Limited 對於因逾期付款而產生之任何罰款、票價上漲或費用概不負責。向 FTT Travel Limited 支付訂金即表示接受此等預訂條款及細則。

2. 付款

預訂確認後：

• 出票時需繳付100% 機票費用。
• 確認後3天內需繳付50% 地面安排訂金。
• 餘款需於出發前 60 天繳付。

所有款項必須於交易時一次付清，除非已設立信貸額度。所需金額必須準確，閣下有責任承擔所產生之任何銀行費用（包括第三方銀行費用）。如未能及時繳付全部款項，FTT Travel Limited 有權取消已預訂的安排，恕不向客戶退款。

如已預先批准信貸額度，客戶應於信貸期內向 FTT Travel Limited 繳付全部款項。所有逾期款項將收取每月 2% 利息。

接受的付款方式

閣下可透過銀行轉帳至發票上提供之帳戶資料，或使用扣帳卡／信用卡（美國運通、Visa 或 Mastercard）付款。銀行帳戶資料及轉數快資料將隨發票一併發出。

3. 價格

除非另有說明，所有價格均以港幣報價。FTT Travel Limited 僅能保證已全額結清之預訂機票價格。機票必須出票以保證價格不變，抵禦燃油附加費上漲及避免機票預訂被取消。政府及供應商徵收之稅項及費用可能隨時上漲，FTT Travel Limited 概不承擔。

價格不包括航空公司行李或選座費用、附加費用、護照及簽證費用、某些離境稅、小費、餐飲、飲料、保險、電話費、額外床位費、洗衣服務或其他性質為個人開支之雜費，除非另有說明。

4. 取消及退款

客戶必須書面（郵寄或電郵）通知本公司任何取消事宜。取消將於本公司收到通知當日起生效。閣下已支付予本公司之款項將予以退還，惟須扣除取消費用，其金額取決於本公司收到閣下通知之時間，詳情如下：

所有退款均須扣除本公司之服務及行政費用、當時之匯率，並受各酒店、航空公司、郵輪公司及其他供應商之退款政策約束 — 部分供應商之取消政策較為嚴苛，已支付之款項可能不予退還。因此，閣下獲退還之金額可能會因該等政策而進一步減少。本公司強烈建議閣下購買旅遊保險，以涵蓋已支付之訂金損失及取消費用。

行程開始後，任何未經使用或部分使用之旅遊組件，恕不退款，無論任何原因。

對於因客戶取消要求而可能由航空公司、酒店或供應商收取之取消費用、罰款或費用，FTT Travel Limited 概不負責。向 FTT Travel Limited 提出之任何取消訂單，必須在正常工作時間（星期一至星期五）內預留充足時間，以便 FTT Travel Limited 處理與相關供應商之取消通知。在某些預訂中，取消日期和時間至關重要，並將決定是否收取費用。如要求取消後退款，FTT Travel Limited 保留收取行政／手續費之權利。

5. 客戶作出之更改

客戶於收到全額付款後作出之任何更改，將收取每人每次交易港幣 1,000 元之費用，並可能額外收取航空公司、酒店及／或供應商費用。任何更改將導致預訂根據更改時實施之價格重新定價。行程開始後，未使用的服務恕不退款。

回程交通之更改僅可透過 FTT Travel Limited 之代表進行，惟須符合承運商之票價條款。因價格差異、燃油附加費、重新出票費用等導致額外費用之更改，應於更改時支付予 FTT Travel Limited。

6. 未依約出現及姓名更改

如客戶未能依約出現已預訂之服務，客戶明白相關航空公司、酒店或供應商可根據其條款及行業慣例自行決定採取行動，包括但不限於：

a) 取消所有後續航班或旅遊安排； b) 向客戶收取罰款；及／或 c) 客戶喪失服務而無退款。

該等行動可能在無事先通知下採取。收到未依約出現通知後，FTT Travel Limited 將根據客戶之要求建議最佳之行動方案。FTT Travel Limited 對於因客戶未依約出現而產生之任何費用、收費或服務中斷概不負責。

航班之姓名更改須繳付航空公司費用。FTT Travel Limited 保留對任何姓名更改或提供不正確姓名之情況，除航空公司費用外，額外收取港幣 300 元手續費之權利。

7. 供應商作出之更改及取消

如客戶之旅遊計劃因航空公司、酒店或其他供應商而中斷，FTT Travel Limited 將竭盡所能代表客戶向供應商傳達要求並尋求服務保障，前提是該中斷已通知 FTT Travel Limited 且供應商可聯絡。如 FTT Travel Limited 無法聯絡供應商，將在適用情況下建議可行之替代方案。如因供應商發起之更改或取消而要求退款，FTT Travel Limited 保留收取行政／手續費之權利。

8. 旅遊保險

FTT Travel Limited 強烈建議購買全面旅遊保險，包括行程取消、醫療及行李保障。部分目的地之醫療費用遠高於香港。在任何情況下，FTT Travel Limited 均不對因客戶未有足夠旅遊保險保障而產生之任何後果或損失負責。

9. 護照、簽證及旅遊證件

客戶有責任確保所有護照、簽證及所需旅遊證件於出發時有效，並於回程日期後至少六個月仍然有效。FTT Travel Limited 不對因客戶未持有所需護照、簽證或旅遊證件而產生之任何後果或損失負責。客戶有責任事先確定是否需要任何疫苗接種或其他健康預防措施。

10. 責任限制

透過進行預訂，客戶確認 FTT Travel Limited 不對任何附帶或間接損害負責，且 FTT Travel Limited 之責任（如有）上限絕不超過客戶實際支付予 FTT Travel Limited 之金額。

此等預訂條款及細則可能隨時由 FTT Travel Limited 全權酌情更改，恕不另行通知。因任何所提供之旅遊服務而引起之任何爭議，均受香港特區法律管轄。

11. 差異

客戶有責任於旅行前核實已提供之安排及文件是否正確，包括機票、酒店預訂、簽證、護照有效期及任何其他旅遊服務。如因交易差異導致客戶之旅遊計劃需要調整、更改或取消，而該差異完全歸因於 FTT Travel Limited 之錯誤，則本公司將承擔責任。

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如對此等預訂條款及細則有任何疑問，請聯絡閣下之 FTT Travel 顧問。