法律
預訂條款及細則
最後更新:5/1/2026
預訂條款及細則
除非客戶合約另有訂明,FTT Travel Limited(「FTT Travel」、「我們」或「本公司」)所提供之服務均受以下條款及細則約束。本條款受香港特別行政區(「香港特區」)法律管轄。任何購買及/或使用 FTT Travel Limited 服務之人士,即表示同意受此等條款及細則約束。
1. 初次訂金
預訂將於本公司書面通知閣下同行旅客人數及收到訂金後,在供應情況許可下予以確認。每次預訂均需繳付不可退還之初次訂金,其金額將由閣下之旅遊顧問於預訂時告知。
特別付款政策可能適用,並將於預訂時告知。如未能於到期日前收到款項,所有預訂可能會被取消。FTT Travel Limited 對於因逾期付款而產生之任何罰款、票價上漲或費用概不負責。向 FTT Travel Limited 支付訂金即表示接受此等預訂條款及細則。
2. 付款
預訂確認後:
- 出票時需繳付100% 機票費用。
- 確認後3天內需繳付50% 地面安排訂金。
- 餘款需於出發前 60 天繳付。
所有款項必須於交易時一次付清,除非已設立信貸額度。所需金額必須準確,閣下有責任承擔所產生之任何銀行費用(包括第三方銀行費用)。如未能及時繳付全部款項,FTT Travel Limited 有權取消已預訂的安排,恕不向客戶退款。
如已預先批准信貸額度,客戶應於信貸期內向 FTT Travel Limited 繳付全部款項。所有逾期款項將收取每月 2% 利息。
接受的付款方式
閣下可透過銀行轉帳至發票上提供之帳戶資料,或使用扣帳卡/信用卡(美國運通、Visa 或 Mastercard)付款。銀行帳戶資料及轉數快資料將隨發票一併發出。
3. 價格
除非另有說明,所有價格均以港幣報價。FTT Travel Limited 僅能保證已全額結清之預訂機票價格。機票必須出票以保證價格不變,抵禦燃油附加費上漲及避免機票預訂被取消。政府及供應商徵收之稅項及費用可能隨時上漲,FTT Travel Limited 概不承擔。
價格不包括航空公司行李或選座費用、附加費用、護照及簽證費用、某些離境稅、小費、餐飲、飲料、保險、電話費、額外床位費、洗衣服務或其他性質為個人開支之雜費,除非另有說明。
4. 取消及退款
客戶必須書面(郵寄或電郵)通知本公司任何取消事宜。取消將於本公司收到通知當日起生效。閣下已支付予本公司之款項將予以退還,惟須扣除取消費用,其金額取決於本公司收到閣下通知之時間,詳情如下:
| 收到通知 | 退款金額 |
|---|---|
| 出發前少於 30 天 | 不予退款 |
| 出發前 30 天至少於 60 天 | 已付金額的 50% |
| 出發前 60 天或以上 | 已付金額的 75% |
所有退款均須扣除本公司之服務及行政費用、當時之匯率,並受各酒店、航空公司、郵輪公司及其他供應商之退款政策約束 — 部分供應商之取消政策較為嚴苛,已支付之款項可能不予退還。因此,閣下獲退還之金額可能會因該等政策而進一步減少。本公司強烈建議閣下購買旅遊保險,以涵蓋已支付之訂金損失及取消費用。
行程開始後,任何未經使用或部分使用之旅遊組件,恕不退款,無論任何原因。
對於因客戶取消要求而可能由航空公司、酒店或供應商收取之取消費用、罰款或費用,FTT Travel Limited 概不負責。向 FTT Travel Limited 提出之任何取消訂單,必須在正常工作時間(星期一至星期五)內預留充足時間,以便 FTT Travel Limited 處理與相關供應商之取消通知。在某些預訂中,取消日期和時間至關重要,並將決定是否收取費用。如要求取消後退款,FTT Travel Limited 保留收取行政/手續費之權利。
5. 客戶作出之更改
客戶於收到全額付款後作出之任何更改,將收取每人每次交易港幣 1,000 元之費用,並可能額外收取航空公司、酒店及/或供應商費用。任何更改將導致預訂根據更改時實施之價格重新定價。行程開始後,未使用的服務恕不退款。
回程交通之更改僅可透過 FTT Travel Limited 之代表進行,惟須符合承運商之票價條款。因價格差異、燃油附加費、重新出票費用等導致額外費用之更改,應於更改時支付予 FTT Travel Limited。
6. 未依約出現及姓名更改
如客戶未能依約出現已預訂之服務,客戶明白相關航空公司、酒店或供應商可根據其條款及行業慣例自行決定採取行動,包括但不限於:
a) 取消所有後續航班或旅遊安排; b) 向客戶收取罰款;及/或 c) 客戶喪失服務而無退款。
該等行動可能在無事先通知下採取。收到未依約出現通知後,FTT Travel Limited 將根據客戶之要求建議最佳之行動方案。FTT Travel Limited 對於因客戶未依約出現而產生之任何費用、收費或服務中斷概不負責。
航班之姓名更改須繳付航空公司費用。FTT Travel Limited 保留對任何姓名更改或提供不正確姓名之情況,除航空公司費用外,額外收取港幣 300 元手續費之權利。
7. 供應商作出之更改及取消
如客戶之旅遊計劃因航空公司、酒店或其他供應商而中斷,FTT Travel Limited 將竭盡所能代表客戶向供應商傳達要求並尋求服務保障,前提是該中斷已通知 FTT Travel Limited 且供應商可聯絡。如 FTT Travel Limited 無法聯絡供應商,將在適用情況下建議可行之替代方案。如因供應商發起之更改或取消而要求退款,FTT Travel Limited 保留收取行政/手續費之權利。
8. 旅遊保險
FTT Travel Limited 強烈建議購買全面旅遊保險,包括行程取消、醫療及行李保障。部分目的地之醫療費用遠高於香港。在任何情況下,FTT Travel Limited 均不對因客戶未有足夠旅遊保險保障而產生之任何後果或損失負責。
9. 護照、簽證及旅遊證件
客戶有責任確保所有護照、簽證及所需旅遊證件於出發時有效,並於回程日期後至少六個月仍然有效。FTT Travel Limited 不對因客戶未持有所需護照、簽證或旅遊證件而產生之任何後果或損失負責。客戶有責任事先確定是否需要任何疫苗接種或其他健康預防措施。
10. 責任限制
透過進行預訂,客戶確認 FTT Travel Limited 不對任何附帶或間接損害負責,且 FTT Travel Limited 之責任(如有)上限絕不超過客戶實際支付予 FTT Travel Limited 之金額。
此等預訂條款及細則可能隨時由 FTT Travel Limited 全權酌情更改,恕不另行通知。因任何所提供之旅遊服務而引起之任何爭議,均受香港特區法律管轄。
11. 差異
客戶有責任於旅行前核實已提供之安排及文件是否正確,包括機票、酒店預訂、簽證、護照有效期及任何其他旅遊服務。如因交易差異導致客戶之旅遊計劃需要調整、更改或取消,而該差異完全歸因於 FTT Travel Limited 之錯誤,則本公司將承擔責任。
如對此等預訂條款及細則有任何疑問,請聯絡閣下之 FTT Travel 顧問。