ご予約条件

FTTトラベルリミテッド（以下「FTTトラベル」、「弊社」といいます）が提供するサービスには、お客様との契約に別途規定がない限り、以下の条件が適用されます。これらの条件は、香港特別行政区（HKSAR）の法律に準拠します。FTTトラベルリミテッドのサービスをご購入および／またはご利用になる当事者は、本規約に拘束されることに同意するものとします。

1. 頭金

ご予約は、お客様の旅行者数の書面による通知と、頭金の受領をもって、空室状況に基づき確定いたします。ご予約には、返金不可の頭金が必要となり、ご予約時に旅行コンサルタントよりご案内いたします。

特別な支払条件が適用される場合があり、ご予約時に通知されます。期日までに支払いが確認できない場合、すべての予約がキャンセルされることがあります。FTTトラベルリミテッドは、支払い遅延により発生するいかなる違約金、運賃の値上げ、または手数料についても責任を負いません。FTTトラベルリミテッドへの頭金の支払いは、これらのご予約条件への同意を意味します。

2. 支払い

ご予約確定後：

• **航空運賃の100%**は航空券発行時に必要となります。
• 地上手配の50%の頭金は、確認後3日以内に必要となります。
• 残金は出発の60日前までに必要となります。

信用枠が設定されている場合を除き、すべてのお支払いは取引時に全額行われる必要があります。正確な金額が必要であり、手数料を含む銀行手数料（第三者銀行手数料を含む）はお客様のご負担となります。FTTトラベルリミテッドは、全額が期限内に支払われない場合、お客様への返金なしに予約済み手配をキャンセルする権利を留保します。

信用枠が事前に承認されている場合、お客様は信用期間内にFTTトラベルリミテッドに全額を支払うものとします。未払い金には**月2%**の利息が適用されます。

利用可能な支払い方法

お支払いは、請求書に記載された口座情報への銀行振込、またはデビットカード／クレジットカード（アメリカンエキスプレス、Visa、Mastercard）にて承ります。銀行口座情報およびFPS情報は、請求書とともに発行されます。

3. 料金

特に記載がない限り、すべての料金は香港ドルで提示されています。FTTトラベルリミテッドは、完全に決済された予約の航空運賃のみを保証できます。航空券は、価格上昇、燃油サーチャージからの保護、および航空予約のキャンセルを避けるために発行される必要があります。政府およびサプライヤーが課す税金および手数料は、いつでも増額される可能性があり、FTTトラベルリミテッドの補償対象外です。

料金には、手荷物料金、座席指定料金、付帯料金、パスポートおよびビザ料金、特定の出発税、チップ、食事、飲み物、保険、電話料金、追加寝具料金、ランドリーサービス、またはその他の個人的性質の雑費は含まれません。ただし、別途指定されている場合は除きます。

4. キャンセルと返金

お客様は、キャンセルの場合は書面にて（郵便またはEメールで）当社に通知する必要があります。キャンセルは、当社が通知を受領した日を以て有効となります。お客様が当社に支払った金額は、以下の通知受領時期に応じたキャンセル料を差し引いて返金されます。

すべての返金には、当社のサービス・事務手数料、適用される為替レート、および各ホテル、航空会社、クルーズライン、その他のベンダーの返金ポリシーが適用されます。これらの中には、支払い済みの資金が返金不可となる厳しいキャンセルポリシーを持つものもあります。したがって、お客様に返金される金額は、これらのポリシーによりさらに減額される場合があります。お客様には、預り金の喪失やキャンセル料をカバーする旅行保険にご加入されることを強くお勧めいたします。

旅行開始後、いかなる理由であっても、未使用または部分的に使用された旅行コンポーネントに対する返金は一切行われません。

FTTトラベルリミテッドは、お客様のキャンセル要求により航空会社、ホテル、またはサプライヤーが課す可能性のあるキャンセル料、違約金、または手数料について責任を負いません。FTTトラベルリミテッドにキャンセル注文を行う場合は、FTTトラベルリミテッドが関連サプライヤーにキャンセル通知を処理するための十分な時間（通常の営業時間内、月曜日から金曜日）を確保する必要があります。一部の予約では、キャンセル日時が重要であり、手数料が適用されるかどうかが決まります。キャンセル時に返金が要求された場合、FTTトラベルリミテッドは事務手数料／取扱手数料を請求する権利を留保します。

5. お客様による変更

全額支払い後にお客様が変更を行う場合、1人1件あたりHK$1,000の手数料が発生し、また追加の航空会社、ホテル、および／またはサプライヤーの手数料が請求される場合があります。いかなる変更も、変更時の有効料金で再料金が設定されます。旅行開始後の未使用サービスに対する返金は行われません。

帰りの交通手段の変更は、航空会社の運賃規定が許す範囲内で、FTTトラベルリミテッドの担当者を通じてのみ行うことができます。価格差、燃油サーチャージ、航空券再発行手数料などによる追加料金が発生する変更は、変更時にFTTトラベルリミテッドに支払うものとします。

6. 不参加および氏名変更

予約されたサービスにお客様が不参加の場合、お客様は、関連する航空会社、ホテル、またはサプライヤーが、その規約および業界慣行に基づき、以下を含むがこれに限定されない措置をその裁量で講じる可能性があることを理解するものとします。

a) すべてのその後のフライトまたは旅行手配のキャンセル。 b) お客様への違約金の適用。 および／または c) お客様がサービスを返金なしで放棄すること。

これらの措置は、事前の通知なしに講じられる場合があります。不参加の通知後、FTTトラベルリミテッドは、お客様の要件に基づいて最善の可能な行動方針を推奨します。FTTトラベルリミテッドは、お客様の不参加によって生じるいかなる手数料、料金、またはサービスの中断についても責任を負いません。

フライトの氏名変更には航空会社の手数料が適用されます。FTTトラベルリミテッドは、氏名変更または提供された氏名が不正確な場合、航空会社の手数料に加えてHK$300の取扱手数料を請求する権利を留保します。

7. サプライヤーによる変更およびキャンセル

お客様の旅行計画が航空会社、ホテル、その他のサプライヤーによって中断された場合、FTTトラベルリミテッドは、お客様からの要求をサプライヤーに伝え、サービスの保護を求めるために最大限の努力をいたします。ただし、中断がFTTトラベルリミテッドに通知され、サプライヤーと連絡が取れる場合に限ります。FTTトラベルリミテッドがサプライヤーと連絡が取れない場合は、適用可能な場合は実行可能な代替案を提案いたします。サプライヤーによる変更またはキャンセルに際して返金が要求された場合、FTTトラベルリミテッドは事務手数料／取扱手数料を徴収する権利を留保します。

8. 旅行保険

FTTトラベルリミテッドは、旅行キャンセル、医療、手荷物補償を含む包括的な旅行保険の加入を強く推奨いたします。一部の目的地における医療費は、香港よりも大幅に高額である場合があります。いかなる状況においても、FTTトラベルリミテッドは、お客様が旅行保険に適切に加入していないことに起因するいかなる結果または損失についても責任を負いません。

9. パスポート、ビザ、および旅行書類

お客様は、すべてのパスポート、ビザ、および必要な旅行書類が出発時に旅行に有効であり、帰国日から最低6ヶ月間有効であることを確認する責任があります。FTTトラベルリミテッドは、お客様が必要なパスポート、ビザ、または旅行書類を所持していないことに起因するいかなる結果または損失についても責任を負いません。予防接種やその他の健康上の注意事項が必要かどうかを事前に確認する責任はお客様にあります。

10. 責任の制限

ご予約いただくことにより、お客様はFTTトラベルリミテッドがいかなる偶発的または結果的損害に対しても責任を負わないこと、またFTTトラベルリミテッドの責任がある場合でも、その範囲は常にお客様がFTTトラベルリミテッドに実際に支払った金額を超えることはないことを承諾するものとします。

これらのご予約条件は、FTTトラベルリミテッドの単独の裁量により、事前の通知なくいつでも変更されることがあります。提供される旅行サービスから生じる紛争は、香港特別行政区の法律に準拠するものとします。

11. 不一致

お客様は、旅行前に、航空券、ホテルの予約、ビザ、パスポートの有効性、およびその他の旅行サービスを含む、正確な手配および書類が提供されていることを確認する責任があります。お客様の旅行計画が調整、変更、またはキャンセルされる原因となる取引の不一致が発生し、その不一致が完全にFTTトラベルリミテッドの過失に起因する場合、当社が責任を負うものとします。

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これらのご予約条件に関するご質問は、FTTトラベルコンサルタントまでお問い合わせください。