Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 4. Mai 2026 — Version 1.0

FTT Travel Limited („FTT Travel“, „wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Hong Kong Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) und, wo relevant, der EU/UK-DSGVO.

Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, wenn Sie mit www.ftt-travel.com und unseren Beratern interagieren, wie wir sie verwenden und weitergeben, und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir Folgendes sammeln:

• Identifikations- und Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland.
• Buchungsdaten — Passdaten, Nationalität, Geburtsdatum, Vielfliegernummern, Ernährungs- oder Zugänglichkeitsanforderungen, Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen.
• Reisevorlieben — Reiseziele, Daten, Budget, Interessen, Zimmer- und Sitzplatzpräferenzen.
• Kommunikation — E-Mails, Chat-Nachrichten, Anrufnotizen, Feedback und Bewertungen.
• Technische Daten — IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, besuchte Seiten, Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.
• Gesundheitsinformationen (nur in Ausnahmefällen) — soweit für die Buchung bestimmter Aktivitäten, Kreuzfahrten oder zur Unterstützung medizinischer/ernährungsbedingter Bedürfnisse während der Reise erforderlich.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Reisender zur Verfügung stellen (z. B. bei der Buchung im Namen von Familienmitgliedern oder Kollegen), bestätigen Sie, dass Sie deren Zustimmung dazu haben.

2. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

• (a) Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Erstellung von Angeboten und Reiseplänen.
• (b) Zur Organisation und Durchführung von Buchungen bei Lieferanten (Fluggesellschaften, Hotels, Bodenoperateuren, Kreuzfahrtlinien, Aktivitätsanbietern, Versicherern).
• (c) Zur Abwicklung von Zahlungen, Ausstellung von Rechnungen und Führung von Buchhaltungsunterlagen.
• (d) Zur Überprüfung der Identität und zur Unterstützung von Visumanträgen, falls angefordert.
• (e) Zur Bereitstellung von Kundensupport während und nach Ihrer Reise.
• (f) Zum Versand von Servicenachrichten bezüglich Ihrer Buchung (Bestätigungen, Erinnerungen, Änderungen).
• (g) Mit Ihrer Zustimmung zum Versand von Marketing-E-Mails über neue Reiseziele, Angebote und kuratierte Auswahl. Sie können sich jederzeit abmelden.
• (h) Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen durch Analysen und Feedback.
• (i) Zur Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und prüfungsrechtlicher Verpflichtungen sowie zur Erkennung und Verhinderung von Betrug.

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur insoweit weiter, wie dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist:

• Lieferanten — Fluggesellschaften, Hotels, Bodenoperateure, Kreuzfahrtlinien, Aktivitätsanbieter, Versicherer und ähnliche Reisepartner, die zur Erfüllung Ihrer Buchung erforderlich sind.
• Dienstleister — Zahlungsabwickler, IT- und Cloud-Hosting, E-Mail- und Kommunikationsplattformen, Analyseanbieter, die alle den Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten unterliegen.
• Konzerngesellschaften und autorisierte Vertreter — soweit dies die Erbringung der in dieser Richtlinie beschriebenen Dienstleistungen unterstützt.
• Regierungs-, Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden — soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte.
• Rechtsnachfolger — im Falle einer Unternehmensumstrukturierung, Fusion oder eines Verkaufs können Ihre Daten an die Nachfolgegesellschaft übertragen werden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Internationale Übermittlungen

Da Reisen global sind, werden Ihre personenbezogenen Daten häufig außerhalb Hongkongs übermittelt (z. B. an die Fluggesellschaft, das Hotel oder den lokalen Betreiber an Ihrem Zielort oder an Cloud-Anbieter). Wenn wir personenbezogene Daten international übermitteln, wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Schutzmaßnahmen an, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem in Ihrer Heimatgerichtsbarkeit vergleichbar ist.

5. Datensicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen, einschließlich verschlüsselter Übertragung, rollenbasiertem Zugriff und Audit-Protokollierung. Kein System ist vollständig sicher; Sie sind dafür verantwortlich, alle Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln.

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. werden Buchhaltungs- und Steuerunterlagen in Hongkong in der Regel sieben Jahre lang aufbewahrt). Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

7. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht,:

• auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie anzufordern;
• unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
• Ihre Einwilligung zum Direktmarketing jederzeit zu widerrufen;
• unter bestimmten Umständen die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• der Verarbeitung für Direktmarketing oder aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen; und
• eine Beschwerde beim Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong, oder bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@ftt-travel.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren.

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern, den Traffic zu analysieren und (mit Ihrer Zustimmung) gezieltes Marketing zu liefern. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z. B. Buchungsportale von Lieferanten oder soziale Medien). Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich. Bitte überprüfen Sie deren eigene Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

10. Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder. Personenbezogene Daten Minderjähriger werden nur verarbeitet, wenn sie von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten im Rahmen einer Buchung bereitgestellt werden.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version wird immer auf dieser Seite mit dem Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

12. Kontakt

FTT Travel Limited
Datenschutzanfragen: privacy@ftt-travel.com
Allgemeiner Kontakt: sales@ftt-travel.com